1. Aceptación de los términos
Al usar Helm en trythelm.com, aceptas estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. Descripción del servicio
Helm es una plataforma de automatización de marketing que ayuda a las marcas a:
- Generar contenido para redes sociales alineado con su marca usando IA
- Programar y publicar automáticamente en las redes sociales conectadas
- Analizar la consistencia de marca entre canales
3. Registro de cuenta
- Debes tener 18 años o más para usar Helm
- Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
- Una cuenta por persona
- Debes proporcionar información veraz
4. Uso aceptable
Te comprometes a NO:
- Generar o publicar contenido ilegal, dañino o que incite al odio
- Suplantar a otras personas o falsear afiliaciones
- Enviar spam, acosar o abusar de las plataformas de redes sociales
- Violar los términos de plataformas de terceros (Meta, etc.)
- Aplicar ingeniería inversa o intentar evadir los límites de uso
- Usar el servicio para generar contenido masivo automatizado ajeno a tu marca
5. Propiedad del contenido
- Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas con Helm
- Otorgas a Helm una licencia para procesar tu contenido con el fin de prestar el servicio
- Eres responsable de contar con los derechos sobre todo el contenido que publicas
6. Integraciones de terceros
Al conectar servicios de terceros (Meta, fal.ai, etc.):
- Aceptas los términos de esos servicios, además de los de Helm
- Autorizas a Helm a actuar en tu nombre dentro de los permisos otorgados
- Eres responsable de cumplir las reglas de cada plataforma
7. Precios y pagos
- Helm ofrece un plan gratuito; los planes de paga (de Starter a Studio) se cobran de forma mensual o anual
- Los cambios de precios se anuncian con al menos 30 días de anticipación
- Los costos de generación de imágenes (fal.ai) se trasladan al costo, sin margen adicional
8. Disponibilidad del servicio
- Buscamos una disponibilidad del 99%, pero no la garantizamos
- El mantenimiento programado se anunciará con anticipación
- No somos responsables de publicaciones no realizadas por fallas de plataformas de terceros
9. Terminación
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración
- Podemos suspender cuentas que violen estos términos
- Al terminar la relación, las solicitudes se procesan en un plazo de 7 días y los datos se eliminan por completo en un plazo de 30 días
10. Exención de garantías
- Helm se proporciona “tal cual”, sin garantías de ningún tipo
- El contenido generado por IA puede contener errores; revísalo antes de publicar
- No somos responsables del contenido que publicas
- No garantizamos resultados de desempeño en redes sociales
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Helm se limita a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores (o $100 USD, lo que resulte mayor).
12. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos Términos. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación.
13. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, país donde opera Helm.